Políticas corporativas

Se publica a continuación un extracto de nuestra “Política de Seguridad de la Información, Uso de Bienes y Propiedad Intelectual”, en lo referente a confidencialidad aplicable a nuestro personal, proveedores estratégicos y socios de negocio:

2. DECLARACIONES

a. Adinsurance entiende que la información y los activos de tecnología informática utilizados para sus operaciones son un recurso estratégico, y considera la Política de Seguridad de la Información, Uso de Bienes y Propiedad Intelectual como parte integral de sus prácticas empresarias, convencidos de que estas medidas le dan valor intrínseco a la empresa, aumentando su credibilidad, su reputación y cumpliendo con su deber de resguardar la inversión de sus accionistas principales.

b. Adinsurance se compromete a velar por el cumplimiento dentro de la compañía de todas las legislaciones, reglamentaciones, regulaciones, obligaciones contractuales y otros requisitos pertinentes que tengan que ver con la Seguridad de la Información.

c. En pos de la protección de la información, Adinsurance establece criterios de clasificación de la misma en base a los requisitos de integridad, confidencialidad y disponibilidad, y sostiene los medios para su adecuado tratamiento, procurando para ello adecuarse a estándares internacionales que rigen en esta materia.

d. Asimismo, establece criterios de seguridad basados en el análisis de riesgos que incluye a las personas, los procesos y la tecnología, con una visión proactiva y buscando la mejora continua, alineados con la Política de Calidad y la Política de Integridad de la compañía y mantenidos a través de lo especificado en el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI).

e. Finalmente, Adinsurance entiende que la Seguridad de la Información es una responsabilidad de toda la organización.

f. Como marco general a las cuestiones que se tratan en el presente documento, Adinsurance adhiere a las regulaciones legales vigentes en materia de tratamiento comercial, almacenamiento y custodia de la información propia y de sus clientes, proveedores, socios de negocio y de sus compañías relacionadas, y por lo tanto se entiende que Adinsurance respeta y hará respetar resoluciones, disposiciones, reglamentos, leyes, decretos, etc. emanados de la autoridad competente que sea de aplicación. En tal sentido y por extensión, todos los miembros de Adinsurance se encuentran obligados a respetar el cumplimiento de las mismas. Asimismo, todos los colaboradores o terceros que mantengan relación directa o indirecta con Adinsurance y tengan acceso a la información están sometidos a los mismos requerimientos.

g. Se considera una responsabilidad implícita de la Dirección de Adinsurance la difusión de esta política, a través de los distintos medios disponibles a su alcance, y también la supervisión de su cumplimiento.

h. Toda información que se maneje tiene un grado de confidencialidad, y por lo tanto cada integrante de la organización es responsable de proteger, con los medios a su alcance, aquella información que se encuentra bajo su custodia. En todo momento, cada persona deberá tomar los recaudos necesarios para evitar la exposición de la información bajo su responsabilidad.

i. Todo el personal debe confirmar su adhesión a la Política de Confidencialidad de la Información dando su conformidad por medio de su firma manual o electrónica en la Intranet, y reportar cualquier violación real o presunta, que eventualmente advierta. En tal sentido, cada persona es responsable de dar aviso a su superior inmediato ante cualquier ocurrencia o práctica que no cumpla con las pautas, controles implementados o procedimientos formalizados o no, inherentes a la seguridad.

3. CONFIDENCIALIDAD

j. En cumplimiento de sus tareas, el personal tendrá en ocasiones acceso a información no divulgada, mantenida como secreta y confidencial, propiedad de Adinsurance y/o de terceros que hayan confiado tal información a Adinsurance. Del mismo modo, mediante su actividad personal, o en equipo, el empleado generará en ocasiones información valiosa destinada a no ser divulgada fuera de la empresa, o dentro de la misma a funciones o niveles jerárquicos que no correspondan.

k. Todo el personal conoce que la información confidencial, entendida ésta en los términos amplios del párrafo precedente, a cuyo conocimiento acceda o genere en cumplimiento de sus actividades laborales, forman parte del patrimonio de Adinsurance y/o eventualmente, de terceros de los cuales Adinsurance es depositario. El mantenimiento de una absoluta reserva respecto de todos y cada uno de estos secretos constituye una condición esencial de su relación con Adinsurance de la posibilidad de mantener el exclusivo uso y ejercicio de ellos y/o colocaría en falta respecto de su obligación de guarda de confidencialidad hacia los terceros propietarios de ellos.

l. Todo el personal está limitado a utilizar la información confidencial y en general los datos e información a los que tenga acceso, únicamente para la ejecución de sus obligaciones para con la empresa, y a preservar los secretos de Adinsurance y/o de los terceros que los comunicaron reservadamente, manteniéndolos en estricta confidencia.

m. Todo el personal, debe considerar en principio como confidencial toda la información a la que acceda o genere en el curso de su relación con Adinsurance y con los Clientes, Proveedores, y/o Socios de negocio de la empresa. Particularmente, y de una manera estricta se considerarán tales a todas las informaciones respecto de las cuales existe la obligación de guardar secreto, todas aquellas que se refieran directa o indirectamente a las tareas encomendadas en el presente contrato, los productos y/o negocios, y/o la organización interna y/o la operatoria de trabajo de Adinsurance, o de los clientes del mismo, o de los terceros que le comunicaron secretos, en general, y en particular las que a continuación se detallan en enumeración ejemplificativa y de ningún modo limitativa:

I. Proyectos de investigación, nuevos desarrollos o sistemas informáticos desarrollados, programas fuentes de computación, algoritmos, rutinas, procedimientos, componentes de cualquier tipo, de cualquier autoría, sustentados sobre cualquier soporte.
II. Archivos de datos de cualquier naturaleza, especialmente todos aquellos que puedan contener datos personales que puedan ser calificados como sensibles.
III. Información sobre negocios, costos, clientes, políticas comerciales o precios, productos, procesos de trabajo, etc., tanto actuales como potenciales en evaluación.
IV.Ideas e información relacionadas con la producción de sistemas o la prestación de los servicios ofrecidos por Adinsurance, y/o el desarrollo de cualquier clase de obras, o invenciones, o descubrimientos, o modelos, o diseños.
V. Patentes e información relacionada con las mismas.
VI. Documentación funcional o técnica, documentación de proyectos, diagramas, manuales, instructivos, fotografías, videos, etc.
VII. Planificaciones e información de gerenciamiento, esquemas organizativos de la empresa o de los clientes, organización del flujo de trabajo de los procesos de la empresa o de los clientes.
VIII. Documentación comercial, contratos, etc.
IX. Los datos estadísticos de páginas propias o de los clientes o cualquier otra información que sea consecuencia del contrato con algún cliente o que se genere directamente en Adinsurance.
X. Las políticas de seguridad de Adinsurance o de sus clientes.

n. Sin perjuicio de lo estipulado anteriormente, se expresa que no existirá obligación de confidencialidad cuando se pruebe que:

I. La información ya se encontraba en el dominio público al momento de conocerse, producirse o utilizarse o entró luego en el dominio público sin culpa del empleado.
II. La información estaba en el conocimiento del trabajador, sin obligación de guardar confidencialidad, con anterioridad a su contratación por Adinsurance.
III. La información fue desarrollada o recibida legítimamente de terceros por el trabajador en forma personal y privada, absolutamente independientemente de su relación con Adinsurance.

o. El personal conoce que cualquier revelación de información confidencial, secreta o sensible a la que tenga acceso podrá constituir un ilícito de naturaleza penal, de acuerdo de lo que establece el art. 156 del Código Penal, sujetándose a las sanciones que prevé dicha disposición, haciéndose asimismo responsable de los daños y perjuicios que su actitud pueda ocasionar tanto a Adinsurance como a los clientes del mismo o a los terceros propietarios de secretos confiados al resguardo de Adinsurance.

p. Si por cualquier motivo finalizara el vínculo entre el trabajador y Adinsurance, el empleado se obliga a devolver a Adinsurance en ese mismo acto toda documentación, publicación, datos o información, material o antecedente que constituya propiedad de Adinsurance o terceros que les hayan confiado dicha información sea o no la misma confidencial o secreta. La obligación de confidencialidad permanece aún finalizado el vínculo laboral.

q. Como excepción se podrá brindar eventual acceso a terceros ajenos a la empresa a información de clientes, proveedores, socios de negocio u otras empresas relacionadas, solo en aquellos casos que la solicitud sea efectuada por una autoridad competente de carácter judicial, parlamentaria o administrativa gubernamental, y debiendo requerirse para esto la autorización previa de la Dirección de Adinsurance.

Estas mismas cláusulas de confidencialidad son extensivas a todos los proveedores y socios de negocio de Adinsurance que como parte de sus tareas de servicios puedan tener acceso a información valiosa relacionada con nuestra empresa o con alguno de nuestros clientes.

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Adinsurance usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. La empresa está comprometida con la seguridad de los datos de los usuarios. Si le solicitamos en algún punto llenar campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos expresados en este documento.

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Uso de la información recogida

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Adinsurance está altamente comprometido en cumplir con el compromiso de mantener su información segura y asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Control de su información personal

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Nuestra empresa no cederá, venderá ni distribuirá la información personal que es recopilada, salvo que sea requerido por un juez vía orden judicial.

Cambios en esta Política

Adinsurance se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Para Adinsurance es mucho más que el cumplimiento de normas y estándares. Adinsurance implica el trabajo dentro de una cultura de integridad y ética corporativa que guíe el comportamiento y la toma de decisiones de todos sus miembros dentro de nuestra organización, dándole un sello a la compañía en la manera de realizar sus operaciones.

En esa línea, Adinsurance enfoca todas sus acciones en un marco ético común que está definido de acuerdo a ciertos principios básicos, particularmente, aquellos que declara nuestro Código de Conducta empresarial.

Nuestro Sistema de Gestión Adinsurance dispone un diseño integral creado para fomentar y reforzar las conductas de cumplimiento. Los elementos de este sistema promueven una cultura de cumplimiento en toda la compañía y ayudan a garantizar que la integridad forme parte de la actuación de todos los miembros de Adinsurance. En este sentido, el compromiso de la Alta Dirección para cumplir con los fines y objetivos perseguidos resulta fundamental.

Adinsurance establece una Política Anticorrupción detallada en su Código de Conducta que tiene por objeto servir de guía para la actuación de sus miembros a todo nivel, orientándoles respecto de aquello que la empresa espera y exige de su comportamiento al momento de relacionarse con terceros, incluidos socios comerciales, los propios miembros de la empresa, clientes y funcionarios públicos.

Adinsurance ha construido su prestigio basada en su forma de actuar honesta y ética, considerando el soborno y la corrupción como conductas inaceptables, declarando su compromiso de aplicar una política de tolerancia cero frente a hechos indicados en el Código de Conducta Empresarial.

Para acceder a nuestra Política de Integridad completa:

Nuestra compañía afronta constantemente nuevas y complejas realidades y desafíos, por lo cual es importante responder a ellos rápida y eficazmente, actuando de acuerdo con los valores fundamentales de nuestra organización.

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Adinsurance no hace ninguna declaración, garantía o compromiso, expreso o implícito, en cuanto a la exactitud, confiabilidad, integridad o razonabilidad de la información contenida en este documento, la cual está basada en suposiciones, opiniones y estimaciones expresadas según conocimiento parcial logrado según datos recibidos o intercambiados previamente, por lo cual constituye el juicio de Adinsurance a la fecha de emisión del documento y puede estar sujeto a cambios posteriores. Cualquier afirmación y planificación contenida en el documento se basa por lo tanto en una serie de suposiciones respecto al negocio, tecnología, condiciones de ejecución del proyecto o servicio y otras variables, por lo tanto, no puede haber garantía precisión y completitud del documento o de que se lograrán todos los resultados esperados tal cual fueron expresados en la misma. Adinsurance no acepta responsabilidad por cualquier pérdida, daño o de otro tipo que surja directa o indirectamente de la confianza en el contenido de este documento o de cualquier comunicación posterior.

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• El cliente conoce y acepta las políticas corporativas de Adinsurance publicadas en este sitio, especialmente la Política de Seguridad de la Información, la Política de Integridad, el Código de Ética y Conducta y los disclaimers.
• Si el cliente lo solicita se podrá firmar un NDA marco (acuerdo de confidencialidad) para el intercambio de información. Adinsurance cuenta con NDA firmado con todo su personal, realizando el desarrollo completo con personal propio.
• Es responsabilidad del cliente generar los datos de prueba ofuscando, modificando o encriptando la información que corresponda para cuidar su confidencialidad en aquellos elementos que se considere necesario. Todos los datos que se generen en ambientes accesibles por Adinsurance o se remitan a nuestra empresa se asumirán como datos de ejemplo no reales y deben ser administrados por el cliente bajo las condiciones descriptas.
• La validez e integridad de los datos que se configuren en ambientes de testing o producción son responsabilidad del cliente.
  El cliente verificará que los sistemas desarrollados incluyan todas las validaciones y controles requeridos en el input de datos para asegurar la integridad de los datos que se manejen.
• Los aspectos de disponibilidad del sistema dependerán de la infraestructura utilizada por el cliente y las características de tolerancia a fallos que éste implemente en los ambientes de testing y/o producción que utilice para la implementación del sistema, así como los cuidados de ciberseguridad específicos que deseen utilizar en su infraestructura, los cuales quedarán bajo su criterio y responsabilidad.
• En caso de no existir requisitos de seguridad de la información específicamente aclarados por el cliente en los alcances del proyecto se asumirá que las características estándares de nuestros desarrollos cumplen los requerimientos en este aspecto, al aplicar perfiles de seguridad de usuarios para restringir niveles de acceso a los datos, realizar hashing de contraseñas e implementar las prácticas habituales de logueo del usuario que realizó la transacción, como medidas para el cuidado de la confidencialidad e integridad de la información, no existiendo necesidad de medidas de seguridad de la información adicionales.
• Adinsurance puede realizar pruebas específicas de seguridad de las aplicaciones desarrolladas (análisis de vulnerabilidad) con herramientas especializadas avanzadas como Nessus, Acunetix, SonaQube, Hdiv, HCL AppScan u otras, debiendo adicionarse el costo adicional correspondiente al proyecto, en cuyo caso deberá existir la aclaración correspondiente en los alcances del proyecto, caso contrario se asume que no se requieren testeos específicos en este aspecto.
• De igual forma en caso de solicitarse y aclararse en los alcances del proyecto se podrá considerar la participación de una tercera empresa especialista en seguridad informática que revise y valide los aspectos de seguridad de la aplicación, también considerando sus costos y tiempos adicionales.
• Si el cliente lo solicita como parte de los servicios contratados, Adinsurance podrá a futuro realizar un monitoreo periódico (trimestral, cuatrimestral, semestral o anual) según se solicite del estado de actualización de componentes de la aplicación por la eventual publicación de vulnerabilidades conocidas que puedan facilitar ataques, o la disponibilidad de nuevas versiones de componentes que puedan ofrecer mejoras, y realizar un re-check periódico de la seguridad de la aplicación.
  Las versiones publicadas serán mantenidas accesibles durante el periodo de tiempo limitado, y pasado ese lapso serán retiradas automáticamente de publicación por cuestiones de seguridad de la información.
• Las entregas realizadas por Adinsurance son siempre enviadas para ser implementadas inicialmente y probadas den el entorno de testing. La responsabilidad de Adinsurance durante el desarrollo consiste en ir dejando disponible para Testing las entregas correspondientes para su prueba y decisión del cliente de su pasaje al entorno productivo. La administración de ambientes y descargas/instalación de versiones será realizada por el cliente.
• La efectiva realización de las pruebas sobre las versiones enviadas, la participación de los key-users y la aprobación/pasaje a productivo será realizado internamente por el cliente en función de las prioridades que se asignen y la disponibilidad de los recursos técnicos y humanos necesarios que el mismo asigne, y por lo tanto quedan fuera de los alcances de Adinsurance. Definición de ‘hecho’: entregado y disponible para ser implementado en entorno de testing.
• Las puestas en producción de alguno o todos los entregables y/o el pago de las facturas correspondientes al proyecto serán tomadas como aceptaciones implícitas de los paquetes de instalación / actualización remitidos, por haberse superado exitosamente las fases de testing previas.
  El cliente se compromete a respetar y dar cumplimiento a todos los aspectos regulatorios, de propiedad intelectual y de legislación aplicable al ámbito del proyecto, incluyendo lo referente a elementos técnicos (ej. licencias del software en uso), humanos o de otra índole.
• La garantía sobre los entregables requiere que no se realicen cambios en los componentes entregados y que las implementaciones se efectúen respetando con exactitud los pasos e indicaciones realizadas. Cualquier modificación no acordada que realice el cliente sobre componentes de la solución o no respetando los pasos o pre-requisitos de instalación de versiones puede ser motivo de pérdida de la garantía. De igual forma la falta de pago en tiempo y forma de las facturas presentadas por nuestra empresa es motivo suficiente de pérdida de la garantía.
• Durante el proyecto Adinsurance podrá dar eventualmente acceso a usuarios del cliente para acceder a herramientas propias de gestión y seguimiento de tareas, en cuyo caso el cliente se compromete a brindar la información requerida para el alta de dichos usuarios e informar inmediatamente a Adinsurance cualquier cambio de posición en la empresa o desafectación de alguna de esas personas para que podamos retirar con celeridad los permisos otorgados.
• En caso de recibir información confidencial de Adinsurance, el cliente se compromete a no divulgar esa información ni compartirla con personas propias o ajenas no involucradas en el proyecto. Toda información recibida de Adinsurance que no sea de dominio público será considerada de carácter confidencial.

Atención: Este documento contiene información confidencial, que puede estar protegida por derechos de autor o puede contener cualquier otro derecho de propiedad intelectual. Si usted es el destinatario original del mismo, no debe divulgar ni distribuir esta información en forma total o parcial a terceros sin el consentimiento escrito de nuestra empresa.

Si usted no es el destinatario original, por favor bórrelo y destruya todas las copias. Si lo recibió por error, por favor reenvíelo a info@adinsurancesuite.com para que podamos verificarlo y tomar las medidas necesarias para evitar que se repita a futuro.

Los puntos de vista y opiniones expresadas en este documento son únicamente del autor y no representan necesariamente la opinión de nuestra empresa. Nuestro personal está obligado a no hacer afirmaciones difamatorias, infringir la ley o autorizar la vulneración de cualquier derecho legal. Por lo tanto, nuestra empresa no asumirá responsabilidad por declaraciones incluidas en este documento, y el empleado será personalmente responsable por el contenido del mismo. Cualquier texto cuyo contenido sea contrario a nuestras políticas le pedimos por favor que lo reenvíe a info@adinsurancesuite.com y/o lo informe en nuestro formulario de denuncia para que podamos revisarlo y tomar las medidas correspondientes.

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